Un restaurante con actividad recibe reseñas de Google constantemente. Cada una merece una respuesta que suene a persona, no a plantilla — pero escribir respuestas personalizadas a diario es tiempo que preferirías dedicar al servicio o la cocina.
El problema real en restaurantes:
Una reseña sobre "comida fría" o "camarero antipático" necesita una respuesta que demuestre que has escuchado y que lo vas a arreglar. Una respuesta genérica ("Gracias por visitarnos") no cumple esa función, pero escribir cada una a mano no escala si el volumen de reseñas es alto.
Tono configurable, aprendido de tus respuestas
Configuras si tu restaurante es cercano, profesional o directo, y Repliq aprende de las respuestas que ya has aprobado para que las siguientes suenen coherentes con tu voz.
Autopilot con filtro de seguridad
Puedes dejar que Repliq publique respuestas automáticamente. Si una reseña alega algo de riesgo (intoxicación, lesión, discriminación), el sistema retiene esa reseña para que la revises tú en vez de publicarla sola — sin importar la valoración en estrellas.
Revisión en segundos, no en horas
Con el borrador ya escrito, aprobar (o editar) una respuesta toma segundos en vez del tiempo que cuesta redactarla desde cero.
RESEÑA ORIGINAL
★★☆☆☆ "Vinimos el sábado. La espera fue larga y la comida llegó tibia. El camarero se veía desbordado."
RESPUESTA GENERADA (ejemplo)
"Sentimos que la espera y la temperatura de la comida no fueran lo esperado — son puntos que nos tomamos en serio. Nos gustaría hacerlo bien: escríbenos y te invitamos a volver."
Repliq tiene un único plan de 39€/mes (30€/mes en el ciclo anual). Incluye respuestas IA, autopilot con filtro de seguridad y personalización de tono. Sin permanencia.
Empezar ahora