Las reseñas de un agente inmobiliario hablan de algo concreto: confianza. Alguien buscando vivienda juzga tu profesionalismo y velocidad de respuesta leyendo lo que otros escribieron en Google. Una reseña sin respuesta se lee como un cliente al que no le prestaste atención.
El reto real en inmobiliarias:
Los clientes esperan una respuesta que reconozca su experiencia concreta con el proceso: comunicación, transparencia en la negociación, trato durante la gestión. Una respuesta genérica no demuestra nada — pero escribir eso a mano, con esa atención, en cada reseña, consume tiempo que preferirías dedicar a cerrar operaciones.
Respuestas que demuestran que escuchas
La IA identifica la preocupación concreta (lentitud, falta de comunicación, transparencia) y genera una respuesta sobre eso, no una fórmula genérica.
Tono profesional configurable
Define si tu agencia es formal o cercana; cada respuesta mantiene esa voz de forma consistente, reforzando la identidad que quieres proyectar.
Responde en segundos, no en horas
El borrador ya escrito hace que responder sea cosa de segundos, manteniendo tu perfil activo y demostrando que tu agencia está atenta.
Filtro de seguridad para reseñas sensibles
Si una reseña alega algo grave — una amenaza, discriminación o un daño concreto durante una gestión — Autopilot la retiene para que la revises tú, en vez de publicar una respuesta automática sin supervisión.
RESEÑA ORIGINAL
★★☆☆☆ "El agente fue amable pero tardó mucho en devolverme las llamadas durante la negociación."
RESPUESTA GENERADA (ejemplo)
"Gracias por tu feedback sobre la comunicación durante el proceso. Tienes razón en que la rapidez es clave — vamos a revisarlo internamente. Nos gustaría tener la oportunidad de mejorar en tu próxima experiencia."
RESEÑA ORIGINAL
★★☆☆☆ "La vivienda no se parecía mucho a las fotos del anuncio, nos hizo perder el tiempo."
RESPUESTA GENERADA (ejemplo)
"Gracias por tu comentario y sentimos que la visita no cumpliera lo esperado. Revisaremos las fotos del anuncio con el propietario para que reflejen mejor el estado real. Si sigues buscando, escríbenos y te ayudamos a encontrar algo más ajustado."
Estos son solo dos ejemplos: cada respuesta que aprueba tu equipo enseña al sistema el tono exacto que quieren mantener, así los siguientes borradores se acercan cada vez más a cómo respondería alguien de tu agencia — ya sea ante un elogio o ante una queja.
Repliq soporta hoy una ubicación por cuenta. Si tu agencia tiene varias oficinas, cada una necesita su propia cuenta — no hay gestión centralizada multi-sede todavía.
39€/mes (30€/mes en el ciclo anual). Un único plan, con respuestas IA, autopilot opcional y filtro de seguridad incluido. Sin permanencia.
Estas son las dudas más habituales de agencias inmobiliarias que evalúan Repliq para gestionar las reseñas de Google de su oficina.
¿Cada cuánto se sincronizan las reseñas nuevas de mi agencia?
Repliq sincroniza las reseñas nuevas de tu ficha de Google Business Profile cada 2 horas, así el borrador está listo sin que tengas que entrar a comprobarlo manualmente entre visitas y cierres.
Un cliente alega que le engañaron o discriminaron en su reseña, ¿qué pasa?
El filtro de seguridad de Autopilot detecta lenguaje de riesgo legal — amenazas, discriminación, alegaciones de daño — y retiene esa reseña para que la revises tú manualmente, sin importar la valoración en estrellas. Así ninguna reseña delicada se publica sin que un humano la vea primero.
¿Puedo definir si las respuestas suenan formales o cercanas?
Sí. Defines si tu agencia suena cercana, profesional o directa, y el sistema aprende de las respuestas que ya has aprobado para mantener ese mismo registro en cada borrador nuevo, lo firme el agente que lo firme.
Mi agencia tiene varias oficinas, ¿las gestiono todas desde una cuenta?
Todavía no. Repliq soporta actualmente una ubicación de Google Business Profile por cuenta, así que cada oficina necesita su propia cuenta. Es algo a tener en cuenta si tu agencia crece y quieres centralizar la gestión de varias oficinas.
¿Cuánto cuesta el plan y qué pasa si supero la cuota de respuestas?
El plan PRO cuesta 39€/mes, o menos facturando trimestral, semestral o anual, con una cuota de respuestas IA según el ciclo — por ejemplo 500 al mes, que no caduca dentro del periodo contratado y se renueva en cada ciclo.