Términos y condiciones de uso

Conforme al art. 10 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), te informamos de los datos del prestador:

• — Denominación comercial: Repliq
• — Titular: [COMPLETAR: Nombre completo o Razón Social]
• — NIF/CIF: [COMPLETAR: NIF/CIF]
• — Domicilio: [COMPLETAR: Dirección postal, Municipio, CP, España]
• — Correo de contacto: dsbusiness.global@gmail.com
• — Actividad: Software como servicio (SaaS) para la gestión de reseñas de Google Business Profile mediante inteligencia artificial.

Información legal adicional disponible en el Aviso legal.

Estos términos regulan el acceso y uso de la plataforma Repliq. El servicio está dirigido a empresas, autónomos y profesionales que gestionan uno o más establecimientos con Google Business Profile (usuarios “no consumidores” en el sentido del art. 3 del RDL 1/2007, cuando actúan en el marco de su actividad profesional). Si eres una persona física que actúa al margen de su actividad profesional, también podrás usar el servicio y se te aplicarán los derechos adicionales de consumidor previstos en la legislación española.

Al registrarte o usar el servicio aceptas íntegramente estas condiciones. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar el servicio.

Repliq ofrece un plan de suscripción único con múltiples ciclos de facturación:

• — Plan PRO — 32,23€/mes base + IVA (21%) = 39€/mes total (ciclo mensual): Hasta 500 respuestas IA al mes, sincronización automática cada 2 horas, Autopilot incluido, 1 negocio.
• — Ciclos de facturación disponibles: Mensual (39€), Trimestral (105€ con 10% descuento), Semestral (194€ con 17% descuento), Anual (360€ con 23% descuento).

Los precios indicados en la web y en estos términos incluyen el IVA al tipo general del 21% aplicable en España. Para clientes en otros estados miembros de la UE actuando como empresarios (con NIF-IVA intracomunitario válido), el servicio puede estar sujeto a la regla de inversión del sujeto pasivo conforme a la Directiva 2006/112/CE; en ese caso se emitirá factura sin IVA español y el cliente deberá autoliquidar el impuesto en su país.

Los pagos se procesan mediante Stripe y se renuevan automáticamente al final de cada período contratado (mensual, trimestral, semestral o anual, según el ciclo elegido). La factura se emite en formato electrónico por email conforme al art. 9 del Real Decreto 1619/2012 y al art. 164 de la Ley 37/1992 del IVA.

Con carácter general, el Real Decreto Legislativo 1/2007 reconoce a los consumidores un derecho de desistimiento de 14 días naturales desde la celebración del contrato de servicio.

Conforme al art. 103.m) de dicho texto legal, este derecho no es aplicable cuando el consumidor ha prestado consentimiento expreso para que la ejecución del servicio digital comience antes de que expire el plazo de desistimiento, reconociendo que pierde así ese derecho.

En el formulario de registro, el usuario presta dicho consentimiento expreso de forma inequívoca marcando la casilla específica habilitada a tal efecto. El servicio comienza a ejecutarse desde el momento de la activación de la suscripción.

No obstante, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de facturación y mantendrás el acceso completo hasta el final del período ya pagado, sin cargos adicionales.

La cancelación se realiza desde el panel de facturación, con efecto al final del período ya facturado. No se emiten reembolsos parciales por períodos no consumidos, salvo obligación legal en contrario.

El usuario se compromete a utilizar Repliq exclusivamente para gestionar la reputación online de negocios de su titularidad o sobre los que tenga autorización expresa. Queda terminantemente prohibido:

• — Publicar respuestas engañosas, difamatorias, calumniosas o que incumplan las políticas de Google.
• — Suplantar la identidad de terceros.
• — Usar el servicio para fines ilícitos, contrarios a la moral o al orden público.
• — Intentar acceder a cuentas o datos ajenos.
• — Realizar ingeniería inversa, descompilación o cualquier intento de extraer el código fuente.

Repliq se reserva el derecho a suspender o cancelar cuentas que incumplan estas condiciones, sin derecho a reembolso.

El software, marca, logotipo, diseño y contenido editorial de Repliq son propiedad exclusiva de sus titulares y están protegidos por la legislación española y europea. Las respuestas generadas por la IA a partir de las reseñas del usuario son propiedad del usuario. Repliq no reclama derechos sobre el contenido generado.

Repliq no garantiza que las respuestas generadas por IA sean perfectas, ni que Google Maps las publique sin restricciones por sus propias políticas. El usuario es responsable de revisar y aprobar las respuestas antes de su publicación (salvo cuando active Autopilot, asumiendo entonces dicha responsabilidad).

Salvo dolo o negligencia grave imputable a Repliq, y dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable, la responsabilidad total de Repliq por cualquier reclamación derivada del servicio no superará el importe abonado por el usuario en los últimos 12 meses.

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad, conforme al RGPD y la LOPDGDD.

Repliq podrá modificar estos términos por motivos legales, técnicos u operativos. Los cambios sustanciales se notificarán por email con al menos 15 días de antelación. El uso continuado del servicio tras la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.

Estos términos se rigen por la legislación española y de la Unión Europea. Cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, conforme al art. 90.2 del Real Decreto Legislativo 1/2007.

Para resolución extrajudicial de disputas, los consumidores pueden acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.

Para cualquier consulta sobre estos términos: dsbusiness.global@gmail.com.